Aviso de Privacidad Integral
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2. Datos personales recabados
Los datos personales que podremos recabar incluyen:
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Número telefónico
Correo electrónico
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Información relacionada con pedidos, pagos y compras
Datos de navegación y uso del sitio web
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Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar, confirmar y entregar pedidos
Contactar al cliente respecto a su compra
Emitir facturas o comprobantes de pago
Brindar atención al cliente y seguimiento postventa
Gestionar cambios, aclaraciones o devoluciones
Mantener medidas de seguridad y prevención de fraude
Asimismo, de manera secundaria y opcional, los datos podrán utilizarse para:
Envío de promociones, publicidad y novedades
Campañas de marketing digital y remarketing
Encuestas de satisfacción y mejora de experiencia
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MERAL podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para:
Procesamiento de pagos
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6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
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Oponerse al tratamiento de los mismos
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7. Seguridad de la información
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8. Modificaciones al aviso de privacidad
MERAL se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.
9. Consentimiento
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