Aviso de Privacidad Integral

 

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1. Responsable del tratamiento de datos personales

MERAL es responsable del uso y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes, usuarios y visitantes a través de su sitio web, redes sociales y medios de contacto oficiales.

2. Datos personales recabados

Los datos personales que podremos recabar incluyen:

Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Información relacionada con pedidos, pagos y compras
Datos de navegación y uso del sitio web

MERAL no recopila datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Procesar, confirmar y entregar pedidos
Contactar al cliente respecto a su compra
Emitir facturas o comprobantes de pago
Brindar atención al cliente y seguimiento postventa
Gestionar cambios, aclaraciones o devoluciones
Mantener medidas de seguridad y prevención de fraude

Asimismo, de manera secundaria y opcional, los datos podrán utilizarse para:

Envío de promociones, publicidad y novedades
Campañas de marketing digital y remarketing
Encuestas de satisfacción y mejora de experiencia

En caso de no desear recibir información promocional, el titular podrá solicitarlo en cualquier momento.

4. Transferencia de datos

MERAL podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para:

Procesamiento de pagos
Servicios de paquetería y logística
Cumplimiento de obligaciones legales

En ningún caso se venderán o comercializarán los datos personales a terceros ajenos a la operación del negocio.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Mejorar la experiencia de navegación
Analizar tráfico y comportamiento del usuario
Personalizar contenido y publicidad

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6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud mediante los canales oficiales de contacto proporcionados en el sitio web.

7. Seguridad de la información

MERAL implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

MERAL se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.

9. Consentimiento

Al utilizar este sitio web, realizar una compra o proporcionar datos personales por cualquier medio oficial, el usuario acepta los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

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